Dicen
que si nunca has perdido un vuelo
significa que has pasado demasiado tiempo en los aeropuertos: grandes,
vacíos, impersonales,… los aeropuertos pueden representar largas horas de
espera aburridas, pero muchos de ellos, ya sea por su arquitectura, su diseño,
sus tiendas o sus atracciones, pueden ser también una de las mejores
experiencias del viaje.
LOS MEJORES AEROPUERTOS DEL MUNDO
Un
reciente estudio de la empresa eDreams
ha analizado las opiniones de 65.000 de sus clientes para establecer un ranking
de los mejores aeropuertos del mundo.
Y, por supuesto, también los peores
aeropuertos del mundo. ¿Has estado
en algunos de ellos?
La
lista de los diez mejores aeropuertos
del mundo en 2016 es:
Nº Aeropuerto País Puntuación
1 Aeropuerto de Helsinki-Vantaa (HEL) Finlandia 4,30/5
2 Aeropuerto Internacional de Glasgow
(GLA) Reino Unido 4,20/5
3 Aeropuerto de Zúrich (ZRH) Suiza 4,19/5
4 Aeropuerto Internacional de Múnich
(MUC) Alemania 4,15/5
5 Aeropuerto de Frankfurt (FRA) Alemania 4,10/5
6 Aeropuerto de Ginebra (GVA) Suiza 4,08/5
7 Aeropuerto Internacional de Bangkok
(BKK) Tailandia 4,06/5
8 Aeropuerto de Tel Aviv Ben Gurion
(TLV) Israel 4,06/5
9 Aeropuerto de Oslo Gardermoen (OSL) Noruega 4,04/5
10 Aeropuerto de Dublín (DUB) Irlanda 4,04/5
Llama
la atención que de los 10 mejores aeropuertos 8 son europeos, pero se entiende más al
saber que la mayoría de los clientes de eDreams son europeos. ¿Un poco
tendencioso, quizá? Es curioso que repitan dos países con dos aeropuertos cada
uno en la lista: Alemania y Suiza, pero es que la eficiencia germánica
convierte el paso por sus aeropuertos en una experiencia única.
Los
tres mejores aeropuertos del mundo son:
Es
el principal aeropuerto de FinnAir,
la compañía aérea de Finlandia y ocupa el primer lugar en la lista
especialmente por su limpieza, la rapidez de los controles de seguridad y los
servicios, como por ejemplo la proximidad a la capital de Finlandia (solo 17 km),
la conexión con otros países nórdicos,… En 2015 pasaron por aquí más de 16
millones de pasajeros.
Los
servicios más valorados son los Lounges VIP, las tiendas Duty free, las salas
de juego para niños, cargadores para móviles y wifi e incluso un barbero para
poder viajar con el mejor pelo.
Como
aeropuerto principal de Glasgow, es el segundo de Escocia después del de
Edinburgo. En 2016 pasaron por él más de 9 millones de pasajeros. Da servicio
principalmente al oeste de Escocia pero también es el principal aeropuerto
hacia el Atlántico (con conexiones a Irlanda e Islandia). Los usuarios valoran
especialmente sus tiendas (hay incluso una aplicación móvil para poder
encontrar las mejores oportunidades).
El
aeropuerto de Zürich es el principal hub de Swiss Air, y un exponente de la eficiencia suiza en todos los
ámbitos: limpieza, puntualidad, servicios,… Las tiendas son caras, pero los
usuarios han valorado su variedad, a pesar de que paseando por ellas uno se dé
cuenta de hasta qué punto pueda existen decenas de marcas de los famosos
relojes suizos que ni conocía. El año 2016 gestionó el paso de más de 27
millones de pasajeros con rutas especialmente populares con Londres, Berlín,
Dubai y Nueva York.
LOS MEJORES AEROPUERTOS QUE FALTAN EN
LA LISTA
Encuentro
a faltar aquí un aeropuerto que a mí me dejó prendado, el aeropuerto de SINGAPUR (Changi Airport). Aunque aparece en
algunas listas de años precedentes, destaca la falta de este aeropuerto en la lista
de 2016 (Skytrax, por otro lado, sí
que lo nombra como mejor aeropuerto del mundo en 2016). ¿Y por qué el
aeropuerto de Changi debería ser de los mejores del mundo? Por un lado porque
aunque gestiona casi 59 millones de pasajeros tan eficientemente que ni se
nota, pero sobre todo por sus servicios, sus tiendas y sus zonas de recreo (¡hay incluso un mariposario dentro del
aeropuerto donde se puede entrar y disfrutar de un pedazo de selva
tropical!). De hecho, desde que en los años 80 se introdujeron los primeros
jardines dentro del aeropuerto, actualmente se cuentan más de 500.000 plantas
de 250 especies distintas decorando (y relajando al visitante) en el interior
del aeropuerto.
LOS PEORES AEROPUERTOS DEL MUNDO
El
informe de eDreams también sugiere cuales son los 10 peores aeropuertos del mundo según sus clientes.
1 Aeropuerto de Berlín Schönefeld (SXF) Alemania 3,17/5
2 Aeropuerto de Londres Luton (LTN) Reino
Unido 3,25/5
3 Aeropuerto de Nueva York LaGuardia
(LGA) Estados Unidos 3,30/5
4 Aeropuerto de Nueva York J.F. Kennedy
(JFK) Estados Unidos 3,40/5
5 Aeropuerto de Bruselas Sur Charleroi
(CRL) Bélgica 3,40/5
6 Aeropuerto de Lima J. Chávez
International (LIM) Perú 3,40/5
7 Aeropuerto de Roma Ciampino
Internacional (CIA) Italia 3,47/5
8 Aeropuerto de Berlín Tegel (TXL) Alemania 3,49/5
9 Aeropuerto de París Charles De Gaulle
(CDG) Francia 3,54/5
10 Aeropuerto de París Orly (ORY) Francia 3,56/5
Es
curioso que en esta lista no estén algunos países tercermundistas con claras
necesidades de mejora, por lo que, otra vez, el estudio estaría incompleto. El
resultado del peor puntuado es 3,17 sobre 5, que es más que la mitad del valor
posible, así que se supone que todavía puede haber muchos otros aeropuertos que
lo superen… Se me ocurre, por ejemplo, el Aeropuerto
Civil de Ammán, en Jordania.
Quizá no fuera el peor de los que he estado, sí uno de los más tristes: ahí
pasamos la velada de un fin de año esperando nuestras maletas cuando el vuelo
en el que íbamos tuvo que desviarse a causa de la niebla. Una manera de vivir
la entrada a otro año, pero también un pequeño incidente que podría hacer que
mi valoración como peor aeropuerto del mundo (a pesar de que la infraestructura
no tuviera la culpa) fuera bastante elevada. Las listas de mejores y peores
aeropuertos del mundo, pues, tienen que tomarse como lo que son: valoraciones
más o menos subjetivas de los propios usuarios…
Y para ti, ¿cuáles son los mejores aeropuertos del mundo? ¿Y los peores? Comparte en las redes tus experiencias vividas en los aeropuertos del mundo con el hashtag #eDreamsBestAirports
